トラストウォレット、ハッキング被害が2600件を超える…最大請求額350万ドル

トラストウォレットは最近発生したブラウザ拡張機能のハッキング事案に関連して、具体的な被害受付状況と捜査の進捗状況を公開した。現在までに受け付けられた被害申告は2600件を超え、個別の被害請求額は最大350万ドル（約50億ウォン）に達すると判明した。

27日（現地時間）、エオウィン・チェン トラストウォレット最高経営責任者（CEO）は自身のXを通じて "現在フォレンジック調査が進行中" であり "Google側から事案がエスカレーションされたチケットを受領したという回答を得た" と述べた。彼は "近日中にChromeウェブストアの監査ログを入手できることを期待している" とし、 "セキュリティチームがリモートワーカーの機器を回収して精密なフォレンジック分析を行う予定だ" と説明した。

トラストウォレットは追加被害を防ぐため、ブラウザ拡張機能に警告機能を新たに導入した。チェンCEOは "拡張機能が改ざんされたウォレットを検知した場合、ユーザーに即座にバナー通知を表示する" と述べ、 "バナーが表示された場合は資産を直ちに移動し、当該ウォレットをこれ以上使用しないように" と呼びかけた。続けて "警告バナーが表示されないユーザーは現時点で安全な状態だ" と付け加えた。

被害補償手続きは申告件数の急増と個別被害の検証が複雑化しているため、やや遅延している。チェンCEOによれば、現在までに受け付けられた補償請求および被害申告は2630件を超え、これは通常のカスタマーサポートへの問い合わせ量の10倍を超える水準だという。

特に被害金額のばらつきが非常に大きかった。チェンCEOは "請求金額は最小1.05ドルから最大350万ドルまでさまざまだ" と述べ、 "詐欺師やハッカーによる虚偽の請求をふるい分け、実際のウォレット所有者を検証する過程が複雑で処理時間が予想より長くなっている" と語った。

彼は "現在、検証ツールと内部プロセスを改善しており、正確性を高めるための新しい拡張機能も間もなくリリースする予定だ" と述べ、 "カスタマーサポート人員を増強して被害対応と補償手続きをできるだけ迅速に進める" と強調した。