ビッサム、誤支給事故で資産整合性の確保を完了…補償支払い開始

ビッサムは、最近発生したビットコイン（BTC）の誤支給事故に関連し、7日午後10時45分時点で顧客資産の整合性確保を完了し、補償の支払いを順次開始すると8日発表した。

事故発生直後、ビッサムは誤支給資産の即時回収措置に着手した。回収過程で生じ得るわずかな差異まで含め、顧客預り資産と取引所保有資産の整合性を完全に一致させることを最優先課題として対応を進めた。その結果、誤支給されたビットコインの99.7%は事故当日に直ちに回収し、すでに売却された0.3%に当たる1788BTCは、同社保有資産を投入して全額補填した。

現在、ビッサムが保管するビットコインを含むすべての暗号資産の保有量は、利用者の預り量と一致するか、それを上回る水準で管理されている。顧客資産は従来どおり安全に保管されているという。

ビッサムは事故対応の過程で、最高経営陣主導の全社危機管理体制を稼働させ、全事業部門が参加して対応に当たった。事故後の主要措置事項と進捗状況は告知を通じて透明性高く共有しており、イベントリワードの誤支給発生直後に関連アカウントの取引および出金を遮断し、直ちに回収作業を進めた。事故原因や回収状況、再発防止策、補償案なども順次案内しており、当局の調査にも誠実に協力していると明らかにした。

補償の支払いも段階的に行う。事故発生当時、ビッサムのアプリまたはウェブに接続中だった顧客には2万ウォンを支給する。事故時間帯である2月6日午後7時30分から7時45分の間に安値で売却した顧客には、売却差額の全額に加え10%の追加補償を提供する。併せて、2月9日0時から7日間、全銘柄の取引手数料を0%とする方針も実施する。

また、カスタマーセンター内に投資家被害救済の専担班を運営し、被害顧客に補償関連内容を詳細に案内する予定だ。

ビッサムは「今回の事故によりお客様にご不便とご心配をおかけしたことを深くお詫び申し上げる」とし、「今後も顧客資産保護を最優先の価値とし、再発防止と内部統制体制の強化を通じて、より安全な取引環境を提供していく」と述べた。