【独占】李在鎔「なぜ我々にはできないのか」…サムスンの金融各社、AI「ベンチマーキングツアー」を緊急派遣

サムスン火災・生命・証券

「AIの学ぶべき点を把握してこい」会長指示で

幹部・実務担当者が海外へ総動員

サムスン電子の李在鎔会長が、サムスングループの金融系列会社の社長らを招集し、人工知能（AI）を基盤とした事業革新を求めたことが分かった。

25日、ハンギョンドットコムの取材によると、李会長は先月、サムスンの金融系列会社4社（サムスン火災・生命・証券・カード）の社長団と会合を行った。李会長はこの場で金融系列に対する経営点検を行うとともに、成長戦略を議論したとされる。

とりわけ李会長は、年初の中国訪問で印象に残った「平安（Ping An）保険」のAI保険サービス革新事例を挙げ、「なぜ我々にはできないのか」と指摘した。これに先立ち李会長は、先月4日に李在明大統領の中国国賓訪問に際し、経済使節団として同行していた。

中国の平安保険は世界最大の保険会社だ。2014年に自前のAI研究所を設立し、現地ビッグテックと積極的に協業した収益モデルを打ち出すなど、早くから大胆なデジタルトランスフォーメーション（DX）を進めてきた。

李会長は、平安保険がAI基盤で設計した自動車事故処理プロセスを直接視察したという。平安保険は、自動車事故後に閉回路（CCTV）映像を通じて事故現場と過失割合を確認し、3分以内に修理見積もりを算出するシステムを備えている。

会社によれば、自動車事故に対するAI見積もりの精度は92%水準だ。事故が起きれば車を停め、警察と保険会社職員を待たなければならない韓国と比べると、事故処理プロセスが大幅に簡素化された格好だ。これにより交通渋滞も減らし、保険見積もり・修理も超高速化して効率を高めたとの評価を受けている。

李会長は金融系列会社の社長らと会った席で、「AIを活用して事業モデルを改善できるものが何か把握してみよ」と指示した。その後、サムスングループ事業戦略室は各金融系列会社に対し、各社ごとに必要なAI・DX事例を直接選定し、直ちに現場点検に着手するよう求める指針を伝えたことが分かった。

これを受け、金融系列会社は中国や米国などへのベンチマーキング出張日程を急いで確定させ、AI基盤の事業再編を加速させている。

サムスン証券は資産運用（WM）部門を中心に、役員と関連実務陣が前日、米ニューヨーク出張に出発した状況だ。JPモルガンやシティ、BNYメロンなどを訪ね、金融会社がAIとステーブルコインをどのように業務に取り込んでいるかを直接点検する予定だ。

サムスン火災はすでに今月、中国を訪問し、現地保険会社のAI基盤事故処理システムなどを確認したことが判明した。サムスン生命も近く、中国現地の金融会社訪問のため来月中に出張に出る。

シン・ミンギョン ハンギョンドットコム記者 radio@hankyung.com